Laatst bijgewerkt op 19-10-2026
Erfgoed in Inkt is een handelsnaam van Mila Web Design (KvK 86143883), Raadhuisstraat 34, 1617 VL Westwoud. Meer over onze rechten en plichten lees je in onze algemene voorwaarden.
Verzenden
Waar leveren wij?
Wij leveren alleen aan adressen in Nederland.
Verzendkosten
- Bezorging via DHL kost € 6,95 per bestelling.
- Woon je binnen 5 km van Westwoud, dan bezorgen we je bestelling gratis en brengen we die zelf langs, zonder DHL. Je ziet dit tijdens het afrekenen. [Bevestig hoe de afstand wordt bepaald, bijvoorbeeld op basis van postcode, en binnen hoeveel werkdagen je zelf bezorgt.]
- Alle prijzen zijn inclusief btw. De verzendkosten zie je voordat je de bestelling afrondt.
Levertijd
Is de print op voorraad? Dan versturen we ‘m meestal binnen 2 werkdagen. DHL bezorgt daarna doorgaans de volgende werkdag.
Moet de print nog gedrukt worden? Dan komt daar 3 tot 4 werkdagen bovenop. De print gaat eerst van de drukker naar ons en dan pas naar DHL.
Heb je haast? Neem dan even contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
De genoemde termijnen zijn een indicatie. Is je bestelling niet binnen 30 dagen na je bestelling geleverd, dan kun je de overeenkomst ontbinden, tenzij we iets anders hebben afgesproken. Merk je dat je bestelling langer duurt dan verwacht, dan houden we je op de hoogte.
Verpakking
Posters worden verstuurd in een stevige koker, zodat ze zonder vouwen of knikken bij je aankomen.
Ontvangst van je bestelling
Je krijgt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Controleer je bestelling direct
Controleer bij ontvangst of de koker en de poster onbeschadigd zijn. Zie je transportschade, mail ons dan, liefst binnen 2 dagen na ontvangst, een foto van de koker en de poster naar info@erfgoedininkt.nl. Dan kunnen we het snel voor je oplossen, door een nieuwe poster te sturen of het aankoopbedrag terug te betalen. Heb je het pas later gezien? Meld het dan alsnog zodra je het merkt. Je wettelijke rechten blijven in dat geval bestaan.
Pakket niet ontvangen
Is je pakket na de verwachte levertijd nog niet bezorgd? Neem contact met ons op via info@erfgoedininkt.nl. Dan zoeken we uit waar het pakket is. Het risico tot het moment van ontvangst ligt bij ons. Raakt het pakket zoek, dan sturen we een nieuwe of betalen we je terug.
Retourneren en herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. De bedenktijd start op de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) de poster hebt ontvangen. Bestel je meerdere posters in één bestelling die apart worden bezorgd, dan begint de termijn bij ontvangst van de laatste.
Hoe herroep je?
Je hebt meerdere mogelijkheden:
- Via de herroepingsknop op onze website. Je hoeft hiervoor niet in te loggen. De knop staat in de footer van elke pagina onder de tekst “overeenkomst ontbinden”.
- Door het modelformulier hieronder in te vullen en naar info@erfgoedininkt.nl te sturen.
- Met een eenduidige verklaring per e-mail naar info@erfgoedininkt.nl, waarin je duidelijk aangeeft dat je de bestelling herroept.
Wij sturen je direct een bevestiging van je herroeping per e-mail.
Hoe stuur je de poster terug?
- Stuur de poster binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept
- Verstuur de poster in de originele koker of in een andere stevige verpakking, zodat de poster onbeschadigd aankomt.
- Het retouradres is: Erfgoed in Inkt, Raadhuisstraat 34, 1617 VL Westwoud.
- De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Wij raden je aan het pakket verzekerd of met track-and-trace te sturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de poster tot wij hem hebben ontvangen.
In welke staat moet de poster zijn?
De poster moet ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn, zoals je hem hebt ontvangen. Je mag de poster bekijken en controleren, zoals je dat ook in een winkel zou doen. Is de poster beschadigd, bevat hij vouwen of is hij op een andere manier minder waard geworden doordat je hem op een andere manier hebt behandeld dan nodig is om te controleren of hij bevalt, dan kunnen wij je die waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
- Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaardverzendkosten van de heenzending, terug binnen 5 werkdagen nadat wij de poster hebben ontvangen. Hebben we een bewijs van verzending van je ontvangen, dan mogen we dat ook laten gelden.
- Kies je zelf voor een duurdere verzendmethode dan de standaardmethode die wij aanbieden, dan betalen we de extra kosten niet terug.
- Wettelijk betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen na je herroeping terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we de poster hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je hem hebt teruggestuurd.
- De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald (iDEAL via Mollie), tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
Gebrekkige of beschadigde producten
Is je poster beschadigd aangekomen of niet zoals afgesproken, dan hoef je daarvoor geen retourkosten te betalen. Mail ons een foto en we zoeken samen een oplossing. Zie ook artikel 9 van onze algemene voorwaarden. Kleine kleurafwijkingen tussen beeldscherm en print gelden niet als gebrek.
Uitzonderingen
Op onze standaardposters is het herroepingsrecht volledig van toepassing. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties of op jouw verzoek speciaal voor jou worden gemaakt of aangepast (maatwerk of custom drukwerk), bijvoorbeeld drukwerk met een persoonlijke tekst, naam of eigen ontwerp. Wij vermelden dit bij het betreffende product, voordat je bestelt. Maatwerk kun je dus niet retourneren, tenzij het beschadigd is of niet voldoet aan wat is afgesproken.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook de herroepingsknop op de website gebruiken.
Aan: Erfgoed in Inkt, Raadhuisstraat 34, 1617 VL Westwoud, info@erfgoedininkt.nl
Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Besteld op / ontvangen op: ________
- Bestelnummer: ________
- Naam consument: ________
- Adres consument: ________
- Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ________
- Datum: ________
Vragen?
Heb je een vraag over je bestelling, verzending of retour? Mail ons op info@erfgoedininkt.nl of bel naar 06-10252654.