Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 19-10-2026

Artikel 1 – Wie zijn wij

Erfgoed in Inkt is een handelsnaam van Mila Web Design, een eenmanszaak.

• Adres: Raadhuisstraat 34, 1617 VL Westwoud
• E-mail: info@erfgoedininkt.nl
• Telefoon: 06-10252654
• KvK-nummer: 86143883
• Btw-nummer: NL004196381B79

In deze voorwaarden noemen we onszelf “Erfgoed in Inkt”, “wij” of “ons”. Jij bent de “klant” of “je”: de consument die een bestelling plaatst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Erfgoed in Inkt en op elke overeenkomst die op afstand tot stand komt via onze webshop.
2. Voordat je bestelt, stellen we deze voorwaarden beschikbaar op onze website. Ze kunnen door jou worden opgeslagen en afgedrukt. Na je bestelling sturen we ze, op jouw verzoek, ook per e-mail toe.
3. Onze webshop richt zich op consumenten. Een consument is een natuurlijk persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf.
4. Wij leveren alleen aan adressen in Nederland.
5. Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
6. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je wettelijk als consument hebt.

Artikel 3 – Aanbod

1. Ons aanbod bestaat uit posters en eventuele andere drukwerkproducten die op de webshop staan.
2. We proberen de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven met afbeeldingen en omschrijvingen. Zie artikel 9 over kleurafwijkingen.
3. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product, het formaat en de prijs. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
2. Verzendkosten komen daar bovenop, tenzij anders vermeld. Je ziet ze vóór het plaatsen van je bestelling. De kosten staan in onze verzend- en retourvoorwaarden.
3. We kunnen prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op bestellingen die al zijn bevestigd.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je jouw bestelling plaatst via de knop met “bestelling met betalingsverplichting” (of een gelijkluidende tekst) en wij die hebben ontvangen.
2. Na je bestelling ontvang je zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail. Deze bevat de gegevens van je bestelling, de prijs, de verzendkosten en een link naar de herroepingsfunctie.
3. Controleer de bevestiging goed. Klopt er iets niet, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
4. Als een product ondanks de weergave in de webshop toch niet leverbaar blijkt, laten we je dat snel weten. We betalen dan het bedrag dat je al hebt betaald binnen 14 dagen terug.

Artikel 6 – Betaling

1. Je betaalt vooraf, bij het plaatsen van je bestelling. Dit gebeurt via iDEAL, verwerkt door Mollie.
2. Wij verzenden je bestelling pas nadat de betaling is ontvangen.
3. Mislukt je betaling, dan komt de overeenkomst niet tot stand.

Artikel 7 – Levering

1. We leveren in Nederland via DHL. Binnen 5 km rondom Westwoud bezorgen we zelf en is de bezorging gratis, zoals beschreven in onze verzend- en retourvoorwaarden.
2. Onze verwachte levertijd staat in de verzend- en retourvoorwaarden. Dat is een indicatie, geen fatale termijn. Zijn we niet binnen 30 dagen na je bestelling klaar met leveren, dan kun je de overeenkomst ontbinden, tenzij we iets anders hebben afgesproken.
3. Het risico voor beschadiging of verlies van je bestelling ligt bij ons tot het moment dat jij of een door jou aangewezen derde de bestelling in ontvangst heeft genomen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren

1. Je mag een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden (herroepen). Een uitgebreide uitleg, het modelformulier voor herroeping en de herroepingsfunctie vind je in onze verzend- en retourvoorwaarden en op de webshop.
2. De kosten van het terugsturen komen voor jouw rekening.
3. Op posters en ander standaarddrukwerk is het herroepingsrecht van toepassing. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties of op jouw verzoek speciaal voor jou worden gemaakt of aangepast (maatwerk of custom drukwerk, zoals drukwerk met een persoonlijke tekst, naam of eigen ontwerp). Wij vermelden dit bij het betreffende product, voordat je bestelt.

Artikel 9 – Kwaliteit, garantie en kleurafwijkingen

1. Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijkerwijs te stellen eisen van deugdelijkheid en gebruik, en aan de wettelijke bepalingen die gelden op de dag van levering.
2. Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van de kleuren van de gedrukte poster. Dat komt door de instellingen en helderheid van je scherm en door het drukproces. Ook tussen verschillende drukbatches kunnen kleine kleurverschillen ontstaan. Zulke geringe afwijkingen zijn geen gebrek in het product en geven geen recht op ontbinding of vergoeding.
3. Is je poster beschadigd of ontbreekt er iets, of wijkt het product duidelijk af van wat je hebt besteld? Dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling, volgens de wet.
4. Stuur bij transportschade of een gebrek zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 2 dagen na ontvangst, een e-mail met een foto naar info@erfgoedininkt.nl. Dan kunnen we het snel oplossen. Je wettelijke rechten blijven bestaan als je er later achter komt, zolang je binnen een bekwame tijd klaagt nadat je het gebrek hebt ontdekt.

Artikel 10 – Auteursrecht en intellectueel eigendom

1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, logo’s en andere materialen op onze website en op onze producten zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten berusten bij Erfgoed in Inkt of bij onze licentiegevers.
2. Wanneer je een poster koopt, krijg je het eigendom van het fysieke product. Je krijgt hiermee geen rechten op het ontwerp zelf.
3. Het is niet toegestaan om de ontwerpen, afbeeldingen of teksten te kopiëren, te scannen, te fotograferen, te reproduceren, te bewerken, openbaar te maken, door te verkopen of op andere wijze commercieel te gebruiken, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
4. Gebruik voor persoonlijke doeleinden is wel toegestaan. Denk aan het ophangen van de poster in huis of het delen van een foto van de poster op social media, mits je Erfgoed in Inkt noemt en de poster niet commercieel inzet.
5. Wil je een ontwerp gebruiken voor commerciële doeleinden? Neem dan contact met ons op via info@erfgoedininkt.nl.
6. Bij schending van dit artikel behouden wij het recht om alle wettelijke maatregelen te nemen.

Artikel 11 – Klachten

1. Heb je een klacht? Dien deze dan zo snel mogelijk na constatering volledig en duidelijk omschreven in via info@erfgoedininkt.nl.
2. Wij bevestigen je klacht binnen 3 werkdagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Als het langer duurt, laten we dat weten, samen met een inschatting van wanneer je een antwoord krijgt.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie artikel 14).

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de order waar de schade uit voortvloeit.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet ze niet toestaat.

Artikel 13 – Overmacht

1. Als wij door overmacht niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, schorten we ze op voor de duur van de overmacht. Onder overmacht verstaan we onder meer: storingen bij de drukker of vervoerder, ernstige storingen in internet, ziekte, brand en extreem weer.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Je krijgt dan al het betaalde bedrag terug.

Artikel 14 – Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe wij dat doen staat in onze privacyverklaring.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen jou en Erfgoed in Inkt is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument kun je ervoor kiezen om een geschil voor te leggen aan de rechter van je woonplaats.

Artikel 16 – Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor jouw bestelling geldt de versie die van toepassing was op het moment dat je de overeenkomst sloot.